Jaringan Telkomsel Yang Sangat Menyebalkan

-


cerpen-night - Saya adalah konsumen telkomsel yang akhir-akhir ini sangat kecewa dengan pelayanan yang diberikan Telkomsel kepada pelangganya. Saya satu diantara banyak pelanggan yang kecewa denan pelayanan telkomsel/ Saya memakai kartu AS sejak tahun Mei 2005 hingga sekarang ini. Artinya sudah 9 tahun lebih saya menggunakan layanan jasa dari Telkomsel.

Niat untuk mengganti kartu AS timbul sejak 2 tahun terakhir dengan kartu seluler yang lain. Tapi urung niat buruk itu saya lakukan, mengingat nomor AS saya sudah diketahui oleh teman-teman. Akan repot tentunya kalau mengganti kartu, teman yang sudah lama menyimpan nomor saya akan tidak bisa lagi menghubungi saya nantinya. Kalaupun memberi tahu mengganti nomor, itu bukanlah perkara mudah.

Setahun lalu saya begitu kesalnya terhadap ulah dari Telkomsel yang terus-terusan mengirimkan sms iklan ke hendphon kita. Sehari bisa mencapai 4-5 sms iklan dari berbagai produk. Ini jelas sangat mengganggu sekali. Saya komplain ke layanan pelanggan, hingga akhirnya nomor saya diproses untuk tidak lagi menerima layanan iklan dari mereka. Sebagai pelanggan setia, tentu menerima sms iklan sangat merugikan. Layanan iklan yang masuk ke HP, ini sangat menyebalkan sekali.

Saya mengecek di twitter @Telkomsel. Ternyata sangat banyak sekali keluhan dari pelanggan yang mensyen akun telkomsel. Beberapa ini yang sengaja saya capture. Ada banyak sekali keluhan dari pelanggan yang lain.
capture dari twitter, banyaknya pelanggan yang komplain telkomsel | Ist

Anehnya Menkominfo yang katanya serius basmi konten porno di internet, malah membiarkan sms iklan berbau porno masuk ke pelanggan telkomsel. Ini tentu sangat berbahaya sekali. Hai Menkominfo jangan asyik main pantun saja engkau, basmilah situs dan iklan porno dari telkomsel dengan serius.

Biaya sms sekarang juga sudah sangat mahal bagi pengguna kartu AS. Untuk satu sms saja sesama telkomsel, biaya nya mencapai Rp. 165,- sebelumnya biaya sms sesama telkomsel cuma Rp.60, tanpa pemberitahuan ke pelanggan, mereka menaikkan harga sesuka hati.

Telkomsel sebagai sebuah perusahaan terbesar di Indonesia yang merupakan anak dari PT Telkom Indonesia. Sebagian saham dari Telkomsel ini milik pemerintah harusnya bisa memberikan layanan terbaik bagi pelangganya yang mencapai 60 juta lebih. Telkomsel harusnya malu mengklaim sebagai perusahaan dengan jaringan terluas dan tersebar seluruh Indonesia. Sinyal sewaktu telpon juga tidak bagus. Saya sering mengalaminya apalagi waktu kirim sms, laporan sms tidak terkirim. Lalu mengimkan berulang-ulang, ternyata sms yang masuk berulang kali ke nomor yang dikirim. Ini tentu sangat merugikan saya sebagai pelanggan.

Sebagai pelanggan lama jelas sekali saya sangat kecewa dengan tarif Kartu AS. Pihak telkomsel sendiri lebih memilih pelanggan baru dengan target penjualan. yang dikejar hanya pelanggan baru dengan promosi kartu perdana dan segudang bonus untuk memikat pelanggan. Kalian punya pengalaman buruk terhadap layanan telkomsel? Mari kita saling share disini[]


Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

The Brothers Karamazov, Fyodor Dostoyevsky

-
Gambar
Membaca karya sastra klasik adalah sesuatu yang belum pernah saya lakukan. Terlalu banyak hal yang membuat saya enggan, atau setidaknya terus menunda membaca karya-karya sastra klasik, dan semua itu berakar pada macam-macam prasangka: semua buku sastra klasik �berat�, ukurannya terlalu tebal, bahasanya sulit dimengerti, dan seterusnya. Sebagai penulis, saya merasa �harus� membaca karya sastra klasik, untuk alasan yang juga tidak benar-benar saya pahami. Mungkin karena beberapa penulis kesukaan saya membaca banyak karya sastra klasik. Sebagai pembaca, saya menganggap membaca karya sastra klasik sebagai suatu tantangan, yang cepat atau lambat harus saya jawab. Saya memutuskan tahun ini adalah waktunya untuk menjawab tantangan itu. Karya sastra klasik pertama yang saya baca: The Brothers Karamazov, Fyodor Dostoyevsky (1821-1881). Ia penulis Rusia, dan novel tersebut merupakan karya terakhirnya. Sepanjang 60 tahun usianya, ia menulis cukup banyak buku, sekitar 20 hingga 30. Beberapa yang s...
Baca selengkapnya

Nasi Kuning Paling Enak di Gorontalo

-
Gambar
           Saya sudah menjajaki nikmatnya makan Nasi Kuning Padebuolo di depan Sekolah Dasar. Sudah mencicipi nasi kuning di lorong depan Kampus Poltekes Gorontalo. Atau yang di Ipilo: Nasi Kuning Daging dengan bakwan sebagai pelengkap. Di Biawu Nasi Kuning Sop Kikil yang cita rasanya sesuai harga kalangan elite. Yang di Jalan Palma, pas tikungan dari arah pertigaan Agus Salim, ada bakwan, tahu goreng, dan tempe goreng yang menambah ramai, juga kue-kue khas Gorontalo lainnya. Ada lagi yang punya orang Arab dari arah perempatan Gelael melewati penjual buah, di situ juga oke. Nasi Kuning Nusantara di Jalan Raja Eyato punya rasa yang khas. Nasi Kuning Manado Regal di samping Inul Vista dan depan Wong Solo makin membuat lidah saya semarak dengan ragam cita-rasa nasi kuning yang ada di Kota Gorontalo . Ada lagi yang di samping pertigaan jalan masuk Al-Islah di Jl. Irian, Nasi Kuning Manado, mantap. Nasi-nasi kuning pinggir jalan sepanjang J...
Baca selengkapnya

Rio Johan: Aku Ingin Melihat Sejauh Mana Aku Bisa Terus Menulis

-
Gambar
Seorang pecandu gim konsol  yang menemukan jalan kepenulisannya lewat sejarah dari dunia-dunia jauh. Tatkala tulisan ini dibuat, ia berusia 26 tahun. Demi umurnya itu dan hobi menulisnya, ia disebut sebagai penulis muda. Tetapi, kiranya bukan label umum semacam itu yang tepat disematkan pada laki-laki ini-penulis muda-melainkan sesuatu yang lebih spesifik. Lantas, apa? Mari kita lihat: ia menonton film-film cult yang tak banyak diketahui orang , menghabiskan waktunya bermain gim konsol yang jarang sekali, jika tak pernah, jadi bahan inspirasi bagi seorang penulis, dan menuliskan cerita tentang komunitas penyedia layanan aksi erotis bondage-discipline-sadism-masochism di suatu belahan dunia antah-berantah. Saya menimbang-nimbang, mencari satu label spesifik itu, dan setelah ketemu langsung mengutarakannya kepada yang bersangkutan. �Kau penulis aneh,� kata saya. Balasan yang saya peroleh hanya suara tawa dan raut memaklumi, seakan-akan ia sudah sering mendapat tudingan serupa. Rabu,...
Baca selengkapnya